Política de Privacidade

Data de vigência: 1 de janeiro de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a fkeykim.com recolhe, usa e protege os seus dados pessoais quando utiliza o Color Up. Respeitamos a sua privacidade e cumprimos todas as leis aplicáveis, incluindo o RGPD.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Nome da empresa: fkeykim.com
Morada: Rua Zeferino Silva, 117, Horta, Portugal
Email de contacto: support@fkeykim.com

3. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços:

3.1 Dados Fornecidos por Si

  • Email quando se regista ou subscreve a newsletter
  • Nome quando preenche formulários de contacto
  • Mensagens que nos envia

3.2 Dados Recolhidos Automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas no nosso site
  • Tempo de visita e interações
  • Cookies e tecnologias similares

3.3 Dados de Jogo

  • Progresso nas imagens
  • Preferências de jogo
  • Estatísticas de uso

4. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

  • Fornecer e melhorar os nossos serviços
  • Guardar o seu progresso de jogo
  • Responder às suas perguntas e pedidos
  • Enviar newsletters se consentir
  • Analisar o uso do site para melhorias
  • Cumprir obrigações legais
  • Prevenir fraude e abusos

5. Base Legal para Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

  • Consentimento: quando aceita cookies ou subscreve a newsletter
  • Execução de contrato: para fornecer os serviços solicitados
  • Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e segurança
  • Obrigação legal: quando exigido por lei

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências através do banner de cookies ou das configurações do navegador.

Tipos de Cookies que Usamos:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site
  • Funcionais: guardam as suas preferências
  • Analíticos: ajudam-nos a entender como usa o site

7. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

  • Fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o site
  • Autoridades legais quando exigido por lei
  • Parceiros analíticos para melhorar os serviços

Todos os parceiros são obrigados a proteger os seus dados.

8. Retenção de Dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário:

  • Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa
  • Dados de contacto: até 3 anos após o último contacto
  • Dados analíticos: agregados e anonimizados após 26 meses
  • Dados legais: conforme exigido por lei

9. Os Seus Direitos

Tem direito a:

  • Acesso: saber que dados temos sobre si
  • Retificação: corrigir dados incorretos
  • Eliminação: pedir a remoção dos seus dados
  • Restrição: limitar como usamos os seus dados
  • Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
  • Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
  • Retirar consentimento: a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@fkeykim.com.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

  • Encriptação SSL/TLS
  • Acesso restrito aos dados
  • Monitorização regular de segurança
  • Backups seguros
  • Formação da equipa em proteção de dados

11. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia. Garantimos proteção adequada através de:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
  • Certificações de privacidade reconhecidas
  • Garantias legais adequadas

12. Menores de Idade

Os nossos serviços são para maiores de 16 anos. Não recolhemos dados de menores sem consentimento parental. Se soubermos que recolhemos dados de menores, eliminamo-los imediatamente.

13. Links Externos

O nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as suas políticas de privacidade.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos sobre alterações significativas através do site ou por email. A data de vigência no topo indica a última atualização.

15. Reclamações

Se não estiver satisfeito com como tratamos os seus dados, pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados portuguesa:

CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt

16. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou os seus dados pessoais:

Email: support@fkeykim.com
Email alternativo: info@fkeykim.com
Morada: Rua Zeferino Silva, 117, Horta, Portugal

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